무통장입금(환불) 관련 안내 FAQ - 머렐 Merrell

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무통장입금(환불) 관련 안내

작성자 머렐 Merrell(ip:)

작성일 2023-05-09 16:22:08

조회 62

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내용

무통장입금으로 주문 시 반드시 주문자와 입금자명이 동일해야 합니다. 주문자와 입금자명이 다를 경우 입금 확인이 지연되어 출고가 늦어질 수 있습니다.

 

무통장입금 결제의 경우 주문 취소 시 환불은

실시간으로 처리가 어려우며, 환불 승인일로부터

영업일 기준 5~10일이 경과될 수 있습니다.

따라서 몰 내 반품 접수 시 환불 받으실 계좌를

반드시 기재해주시기 바랍니다.

혹여 기재를 누락하신 경우 본사에서 반품 검수 후

개별로 연락을 드리고 있으며

환급이 지연될 수 있습니다.

 

교환/환불 불가 사유

- 배송된 상품 전체 또는 일부가 분실된 경우

   (기본 구성품 및 사은품 모두 포함)

- 상품이 소비자의 책임으로 훼손되거나 멸실된 경우

- 상품 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우

- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로

   상품의 가치가 감소한 경우

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